1. Scope

These General Terms and Conditions apply to all contracts placed through our online shop between the
ANSAL Integrated Pharma Solutions GmbH
Fuhrstraße 48
D-42719 Solingen
Managing Director: Dr. Ahmed Youssef
Phone: +49 212 23354999
E-Mail: ahmed.youssef@ansal-ips.com
and you as our customer.

The General Terms and Conditions apply regardless of whether you are a consumer or an entrepreneur.

A consumer is any natural person who enters a legal transaction for purposes that are predominantly not related to their commercial or self-employed professional activity.

An entrepreneur is a natural or legal person or a legal partnership that, when entering a legal transaction, acts during their commercial or self-employed professional activity.

All agreements made between you and us regarding the purchase contract are based in particular on these Terms and Conditions of Sale, our written order confirmation, and our declaration of acceptance.

The version of the General Terms and Conditions valid at the time the contract is concluded shall apply.

Deviating terms and conditions of the customer are not accepted. This shall also apply if we do not expressly object to their inclusion.

2. Contracting Party, Conclusion of Contract, Correction Options

The purchase contract is concluded with ANSAL Integrated Pharma Solutions GmbH (ANSAL IPS).

Placing our courses in the online store does not constitute a binding offer to conclude a contract for digital services. You may place courses in your shopping cart without obligation and review and correct your entries at any time before submitting your binding order by using the tools provided in the ordering process.

You only submit a legally binding declaration when you send your order for an online course by clicking on the button “order with obligation to pay.” You are bound by this offer and undertake to pay the agreed course fee.

After submitting your order, you will immediately receive an order confirmation by e-mail. This order confirmation does not constitute a legally binding acceptance of your offer. After checking the capacities, you will receive a confirmation of registration including an invoice, with which the contractual relationship is established.

We reserve the right to unilaterally revoke the confirmation of participation and to cancel, postpone, or reschedule individual dates of the online course. In this case, you can take part in a new or another online course or cancel the booking. In the latter case, the price paid will be refunded to you (pro rata). Further claims are excluded. The same applies to all our other services.

The right acquired through the purchase contract is not transferable to third parties.

3. Contract Language, Storage of Contract Text

The contract language is English.

If the customer has set up a user account on the provider’s website before concluding the contract, the data on the ordered service shall be archived on the provider’s website and can be accessed by the customer free of charge via the customer’s password-protected user account by entering the corresponding login data.

4. Service Delivery and Technical Requirements

The services offered are digital courses and online training content, not physical goods.

After completing your purchase contract, access to the course content will be provided via your registered user account or through a separate access link delivered by email.

By booking the online course, you will automatically be provided with access to the Microsoft Teams environment for the duration of the course, allowing full use of all Teams features (e.g., data sharing, chat, collaboration tools) and seamless participation in all course activities.

Our courses are delivered via Microsoft Teams. It is the participant’s responsibility to ensure they have access to:

• A functioning computer or laptop

• Stable internet connection

• Basic audio and video equipment

• The necessary software and compatibility to join Teams sessions

The access link and use of the Teams account is for your exclusive use, may not be shared with third parties, and only authorizes you to receive the course broadcast.

There is no physical shipping involved.

5. Payment

5.1 Prices
The prices valid at the time of the order shall apply. All prices are final prices and include the statutory value-added tax (VAT).

5.2 Payment Methods
In our shop, the following payment methods are available: invoice, credit card, and PayPal.
The purchase price is due immediately upon the conclusion of the contract.

5.2.1 Payment by Invoice
You must transfer the invoice amount to our account immediately after the conclusion of the contract and receipt of the invoice. We reserve the right to offer purchase on account only after a successful credit check.

5.2.2 Credit Card
Credit card payments are processed in cooperation with Stripe Payments Europe, Ltd., under the terms and conditions of Stripe (https://stripe.com/de/legal). The seller assigns its payment claim to Stripe.
Stripe will charge the invoice amount from the customer’s specified credit card account.
Even if Stripe is used for credit card payments, the seller remains responsible for customer inquiries.
Stripe may conduct a credit check and may refuse this payment method in case of a negative result.

5.2.3 PayPal
Payments via PayPal are processed by PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., under the PayPal terms (www.paypal.com). You must be registered with PayPal, log in, and confirm the payment. The transaction is then processed automatically.

5.3 Offsetting
You are not entitled to offset against our claims unless your counterclaims are legally established or undisputed. However, you may offset against our claims if your counterclaims arise from the same purchase contract.

6. Right of Withdrawal and Withdrawal Form

Consumers have a statutory right of withdrawal when concluding a distance selling transaction. For digital services (online courses), we offer the following in accordance with EU law:

• You have the right to withdraw within 14 days from the conclusion of the contract without giving any reason.

• The right of withdrawal expires if the contract has been fully performed before the withdrawal, especially if you access the Teams course content and begin streaming.

• You agree to this consequence when booking the course.

To withdraw, send a clear declaration of withdrawal including your contact details and order number to:

E-mail: support@ansal-ips.com

Sample withdrawal form:
I hereby withdraw from the contract concluded by me for the booking of the following service:

• Name of the course

• Course data

• Ordered on [date]

• Name, e-mail address, and address of the participant

• Date

If you withdraw, we will refund all payments within 14 days using the same payment method.

7. Complaints and Customer Support

We aim to resolve issues fairly and individually.
Please contact: support@ansal-ips.com

8. Liability and Guarantee

Liability is governed by statutory provisions.

Note: We do not guarantee exam success or licensure. Success depends on your personal effort and preparation.
If content differs significantly from expectations, please contact us.

9. User Conduct

Participants must act respectfully in all sessions and communication channels.
Abusive or unprofessional behavior may lead to exclusion without refund. The participant will be heard before exclusion.

The lecturer may ask for video/audio transmission for didactic purposes.
Only the registered participant may use the course.

Unauthorized access by third parties may result in exclusion without refund.

10. Certificate Disclaimer

Upon completion, you may receive a certificate of attendance or achievement.
These are informative and non-binding and do not replace official recognition unless expressly stated.

11. Dissemination of Teaching Materials

We hold copyrights on all course content.

You may only use materials for contractual purposes.
Recording, distribution, or public sharing of content is prohibited without explicit permission.
By booking, you agree not to distribute any course content.

 

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle über unseren Online-Shop geschlossenen Verträge zwischen der
ANSAL Integrated Pharma Solutions GmbH
Fuhrstraße 48, D-42719 Solingen
Geschäftsführer: Dr. Ahmed Youssef
Telefon: +49 21223354999
E-Mail: ahmed.youssef@ansal-ips.com

und Ihnen als unseren Kunden. Die AGB gelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher oder Unternehmer sind.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Alle Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag ergeben sich aus diesen Verkaufsbedingungen, unserer schriftlichen Bestellbestätigung und unserer Annahmeerklärung. Maßgebend ist die bei Vertragsabschluss gültige Fassung der AGB.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht akzeptiert, auch wenn wir nicht ausdrücklich widersprechen.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Vertragspartner ist die ANSAL Integrated Pharma Solutions GmbH (ANSAL IPS).
Die Darstellung der Kurse im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar. Sie können Kurse in den Warenkorb legen und Ihre Angaben vor dem Absenden der Bestellung jederzeit ändern.
Durch Klicken auf „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
Sie erhalten danach eine Bestellbestätigung per E-Mail – diese stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Vertrag kommt erst mit der Anmeldebestätigung inkl. Rechnung zustande.

Wir behalten uns vor, Kurse zu verlegen oder abzusagen. In dem Fall können Sie an einem anderen Kurs teilnehmen oder stornieren – Sie erhalten den (anteiligen) Preis zurück. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
Das durch den Vertrag erworbene Teilnahmerecht ist nicht übertragbar.

3. Vertragssprache, Speicherung des Vertragstextes
Die Vertragssprache ist Englisch.
Wenn Sie ein Nutzerkonto angelegt haben, werden Ihre Vertragsdaten dort gespeichert und sind abrufbar.

4. Leistungsbereitstellung und technische Voraussetzungen
Unsere Leistungen bestehen ausschließlich aus digitalen Kursen.
Nach Vertragsabschluss erhalten Sie Zugang zu den Inhalten über Ihr Konto oder per E-Mail-Link.

Die Kurse finden über Microsoft Teams statt. Sie benötigen:

• Einen funktionstüchtigen Computer oder Laptop

• Stabile Internetverbindung

• Basis-Audio-/Videoausstattung

• Kompatible Software für MS Teams

Der Zugang ist ausschließlich für Sie bestimmt. Weitergabe an Dritte ist nicht erlaubt.
Ein physischer Versand erfolgt nicht.

5. Bezahlung

5.1 Preise
Es gelten die im Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise inkl. gesetzlicher MwSt.

5.2 Zahlungsmethoden
Zahlung ist möglich per Rechnung, Kreditkarte und PayPal. Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig.

5.2.1 Rechnung
Zahlung per Überweisung nach Rechnungserhalt. Bonitätsprüfung vorbehalten.

5.2.2 Kreditkarte (via Stripe)
Abwicklung durch Stripe Payments Europe Ltd., Dublin.
Die Kreditkarte wird bei Bestellung belastet. Es gelten die Nutzungsbedingungen von Stripe: https://stripe.com/de/legal

5.2.3 PayPal
Zahlung über PayPal (Europe) S.à r.l. gemäß deren Nutzungsbedingungen: www.paypal.com

5.3 Aufrechnung
Aufrechnung nur mit rechtskräftigen oder unbestrittenen Forderungen oder aus demselben Vertragsverhältnis.

6. Widerrufsrecht und Musterformular

Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Kurs vollständig genutzt wurde, z. B. durch Einloggen und Start der ersten Sitzung über MS Teams.

Zur Ausübung Ihres Widerrufs senden Sie eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
support@ansal-ips.com

Muster-Widerrufsformular:
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die Buchung folgender Dienstleistung:

• Name des Kurses

• Kursdaten

• Bestellt am [Datum]

• Name des Teilnehmers

• E-Mail-Adresse

• Anschrift

• Datum

Rückzahlung erfolgt binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs.

7. Beschwerden und Kundenservice
Bei Problemen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Support:
support@ansal-ips.com

8. Haftung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Wir garantieren nicht den Prüfungserfolg oder eine berufliche Anerkennung durch Kursteilnahme.
Bitte wenden Sie sich bei Unstimmigkeiten zu Kursinhalten an uns.

9. Verhaltensregeln für Teilnehmende
Teilnehmende verpflichten sich zu respektvollem Verhalten.
Störendes Verhalten kann zum Ausschluss führen – Rückerstattung ausgeschlossen.
Vor dem Ausschluss erfolgt eine Interessenabwägung und Möglichkeit zur Stellungnahme.
Teilnehmer dürfen zur Nutzung von Audio/Video aufgefordert werden.
Der Zugang ist nur persönlich nutzbar; keine Teilnahme Dritter erlaubt.

10. Zertifikats-Hinweis
Teilnahme- oder Leistungszertifikate können ausgestellt werden.
Diese sind informativ und haben keine offizielle Anerkennung, es sei denn, ausdrücklich angegeben.

11. Urheberrechte und Nutzungsbeschränkung
Alle Kursinhalte, Texte, Bilder und Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt.
Jegliche Aufzeichnung, Vervielfältigung, Verbreitung oder Weitergabe – digital oder analog – ist untersagt, außer mit ausdrücklicher Genehmigung.