1. Scope

These Terms and Conditions apply to all orders placed through our online shop. The MEDJOB online shop is operated by ANSAL Integrated Pharma Solutions GmbH and is aimed exclusively at consumers.

A consumer is any natural person who enters a legal transaction for purposes that are predominantly not related to their commercial or self-employed professional activity.

An entrepreneur is a natural or legal person or a legal partnership that, when entering a legal transaction, acts during their commercial or self-employed professional activity.

2. Contracting Party, Conclusion of Contract, Correction Options

The purchase contract is concluded with ANSAL Integrated Pharma Solutions GmbH (ANSAL IPS).

By listing our courses in the online shop, we make a binding offer to conclude a contract for these digital services. You may place courses into your shopping cart without obligation and review or correct your entries before submitting your binding order by using the tools provided in the ordering process.

By clicking the order button, you accept the offer for the selected course(s). You will receive an automatic order confirmation via email immediately after placing your order.

3. Contract Language, Storage of Contract Text

The contract language is English.

We store the contract text and send you the order details and these Terms and Conditions in text form. For security reasons, the contract text is not accessible via the internet after ordering.

4. Service Delivery

The services offered are digital courses and online training content, not physical goods.

After completing your purchase, access to the course content will be provided via your registered user account or through a separate access link delivered by email.

There is no physical shipping involved.

5. Payment

5.1 Prices All prices are final prices and include applicable VAT. The prices valid at the time of order shall apply.

5.2 Payment Methods The following payment methods are available in our shop:

· Credit Card You enter your card details during the order process. Your card will be charged immediately upon placing the order.

6. Right of Withdrawal & Refund Policy

As our products are digital services (online courses), we offer the following refund policy in accordance with EU consumer protection laws:

· You have the right to withdraw from the contract within 14 days of purchase, provided that the course has not yet started (i.e., the first lesson has not been accessed or participated in).

· Once the course has begun, a refund is no longer possible, as the service is considered consumed, and the quality of experience cannot be objectively verified.

To request a cancellation and refund within the allowed period, please contact us via email at support@ansal-ips.com.

 

7. Complaints and Customer Support

If you experience any issues with our services, we encourage you to reach out to us directly. We are committed to resolving complaints on an individual, fair, and solution-oriented basis.

Please contact our customer support at: support@ansal-ips.com

8. Warranty and Guarantee

As the service consists of digital educational content, the statutory warranty for material defects does not apply in the traditional sense.

However, we are committed to delivering the course content as described and in a professional and high-quality manner.

Please note: We do not provide any guarantee that participation in the course will result in successfully passing a specific exam or obtaining any license. While our programs are designed to prepare and support candidates to the best possible extent, success in examinations depends primarily on the participant’s individual effort, learning progress, and preparation.

If you believe that the course content significantly deviates from what was promised, please contact us to find an appropriate solution.

9. Dispute Resolution

The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR), available at: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Important Notice: The ODR platform will be discontinued on July 20, 2025. Submission of complaints via the platform will end on March 20, 2025.

ANSAL IPS is not obligated or willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

10. User Conduct

Participants are expected to conduct themselves respectfully during all online sessions and communication channels associated with the course. Any abusive, disruptive, or unprofessional behavior may result in the removal of access to the course without a refund.

Video participation is mandatory during all live sessions. Participants must be visible to the instructor throughout the lesson to ensure effective communication, engagement, and identity verification.

It is strictly prohibited for participants to be accompanied by other individuals during course sessions. Unauthorized third-party attendance is not permitted, as it compromises the fairness, quality, and licensing terms of the course.

Any attempt to allow unregistered individuals to attend or listen to course content may lead to immediate exclusion from the course without a refund.

11. Certificate Disclaimer

Upon successful participation or completion of a course, participants may receive a certificate of attendance or achievement. These certificates are informative and non-binding, and they do not substitute for official academic or governmental recognition unless explicitly stated.

12. Technical Requirements and MS Teams Access

Our courses are delivered via Microsoft Teams. It is the participant’s responsibility to ensure they have access to:

· A functioning computer or laptop

· Stable internet connection

· Basic audio and video equipment

· The necessary software and compatibility to join Teams sessions

Participants are not required to have a personal Microsoft Teams account. By default, access will be provided as a guest (visitor).

For those who prefer or require a licensed Microsoft Teams account for advanced features or longer-term access, ANSAL IPS offers this service for an additional fee. This option can be purchased directly through our online shop.

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop getätigt werden. Der MEDJOB Online-Shop wird betrieben von der ANSAL Integrated Pharma Solutions GmbH und richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der ANSAL Integrated Pharma Solutions GmbH (ANSAL IPS).

Mit dem Einstellen unserer Kurse in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über diese digitalen Dienstleistungen ab. Sie können Kurse unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor dem Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit über die im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturhilfen überprüfen und ändern.

Der Vertrag kommt durch Anklicken des Bestell-Buttons zustande. Sie erhalten unmittelbar nach Absenden der Bestellung eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.

3. Vertragssprache, Speicherung des Vertragstextes

Die Vertragssprache ist Englisch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB in Textform zu. Aus Sicherheitsgründen ist der Vertragstext nach Abschluss der Bestellung nicht mehr über das Internet zugänglich.

4. Leistungsbereitstellung

Bei den angebotenen Leistungen handelt es sich um digitale Kurse und Online-Schulungsinhalte, nicht um physische Waren.

Nach Abschluss des Kaufvorgangs erhalten Sie Zugang zu den Kursinhalten entweder über Ihr registriertes Benutzerkonto oder über einen separaten Zugangslink per E-Mail.

Ein physischer Versand findet nicht statt.

5. Bezahlung

5.1 Preise Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

5.2 Zahlungsmethoden In unserem Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

· Kreditkarte Sie geben Ihre Kartendaten im Bestellvorgang ein. Die Belastung Ihrer Karte erfolgt unmittelbar nach Absenden der Bestellung.

6. Widerrufsrecht und Rückerstattungsrichtlinie

Da es sich bei unseren Produkten um digitale Dienstleistungen (Online-Kurse) handelt, bieten wir folgende Rückerstattungsregelung gemäß den geltenden EU-Verbraucherschutzgesetzen:

· Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zu widerrufen, sofern der Kurs noch nicht begonnen hat (d. h. die erste Lektion wurde weder aufgerufen noch besucht).

· Nach Beginn des Kurses ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich, da die Leistung als erbracht gilt und die Qualität des Nutzungserlebnisses objektiv nicht überprüfbar ist.

Zur Ausübung des Widerrufs wenden Sie sich bitte per E-Mail an: support@ansal-ips.com

7. Beschwerden und Kundenservice

Wenn Sie Probleme mit unseren Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir setzen uns für eine faire, individuelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden ein.

Kontaktieren Sie unseren Support unter: support@ansal-ips.com

8. Gewährleistung und Garantie

Da es sich um digitale Bildungsinhalte handelt, findet das gesetzliche Mängelhaftungsrecht in herkömmlicher Form keine Anwendung.

Wir verpflichten uns jedoch, die Kursinhalte wie beschrieben und in hoher Qualität bereitzustellen.

Bitte beachten Sie: Wir übernehmen keine Garantie, dass die Teilnahme an einem Kurs zum Bestehen einer Prüfung oder zum Erhalt einer beruflichen Zulassung führt. Unsere Programme sind so gestaltet, dass sie bestmöglich auf Prüfungen vorbereiten, doch der Erfolg hängt wesentlich von der Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Vorbereitung der Teilnehmenden ab.

Sollten Sie der Meinung sein, dass die Kursinhalte erheblich von der Beschreibung abweichen, kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung.

9. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wichtiger Hinweis: Die OS-Plattform wird am 20. Juli 2025 eingestellt. Die Einreichung von Beschwerden über diese Plattform endet bereits am 20. März 2025.

Die ANSAL IPS ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Verhaltensregeln für Teilnehmende

Teilnehmende verpflichten sich zu respektvollem Verhalten in allen Live-Sitzungen und digitalen Kommunikationskanälen des Kurses. Unangemessenes, störendes oder unprofessionelles Verhalten kann zum Ausschluss vom Kurs führen – eine Rückerstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen.

Die Teilnahme mit eingeschalteter Kamera (Video) ist in allen Live-Kursen verpflichtend. Teilnehmende müssen während des gesamten Unterrichts für die Lehrkraft sichtbar sein, um eine wirksame Kommunikation und Identifikation zu ermöglichen.

Die Anwesenheit weiterer Personen während der Kurseinheiten ist nicht gestattet. Unbefugte Teilnahme Dritter ist untersagt, da sie gegen die Fairness, Qualität und Lizenzbestimmungen des Kurses verstößt.

Jeder Versuch, nicht angemeldete Personen am Kurs teilnehmen zu lassen, kann zum sofortigen Ausschluss führen – ohne Anspruch auf Rückerstattung.

11. Zertifikats-Hinweis

Nach erfolgreicher Teilnahme oder Abschluss eines Kurses kann ein Teilnahme- oder Leistungszertifikat ausgestellt werden.

Diese Zertifikate sind informativ und nicht rechtsverbindlich und ersetzen keine offizielle akademische oder behördliche Anerkennung, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben.

12. Technische Voraussetzungen und MS Teams Zugang

Unsere Kurse finden über Microsoft Teams statt. Es liegt in der Verantwortung der Teilnehmenden sicherzustellen, dass sie Zugang zu folgender technischer Ausstattung haben:

· Einen funktionstüchtigen Computer oder Laptop

· Stabile Internetverbindung

· Basis-Audio- und Videoausstattung

· Die erforderliche Software sowie Kompatibilität für die Teilnahme an MS Teams-Sitzungen

Ein persönliches Microsoft Teams-Konto ist nicht zwingend erforderlich. standardmäßig wird ein Zugang als Gast (Besucher) bereitgestellt.

Wer ein lizenziertes Microsoft Teams-Konto für erweiterte Funktionen oder längere Nutzung bevorzugt, kann dieses gegen eine zusätzliche Gebühr über unseren Online-Shop erwerben.